Envíos y Devoluciones
ENVÍOS
Los envíos serán entregados en un plazo de 24 a 72h pero pueden sufrir cualquier retraso por parte de la compañía de transporte y no podemos hacernos responsables de los tiempos de entrega.
Los envíos a Canarias y EUROPA serán entregados de 4 a 6 días.
Les ayudaremos en todo el proceso de demora del paquete hasta solucionar el problema en el caso de que lo haya.
Sábados, domingos y festivos no enviamos paquetes por lo tanto estos sufrirán “un retraso”. Campañas de Navidad, lanzamientos de colecciones o rebajas también pueden sufrir retrasos.
Ejemplo:
Si haces un pedido viernes por la tarde no lo prepararemos hasta el lunes. El lunes empieza el plazo de tiempo de entrega de las (24-72h)
DEVOLUCIONES
En caso de cambio de talla o prenda, tara, defecto de fábrica o envío erróneo del producto contactar al mail info@tarmonshop.com mencionando el número de pedido.
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Artículos en buenas condiciones
Antes de solicitar una devolución debes asegurarte de que las prendas están en buen estado y no presentan:
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Manchas en la prenda
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Olor a detergente, perfume o cualquier otro que no sea el de la misma prenda.
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Prendas usadas o lavadas.
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Sin etiquetas o etiquetas sueltas.
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Artículo sin su bolsa hermética correspondiente
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NO ACEPTAMOS DEVOLUCIONES SIN SOBRE DE ENVÍO APROPIADO PARA ELLO (El sobre hermético NO es un sobre de envío)
De lo contrario serán retenidas en almacén y no se podrá proceder al reembolso ni cupón. El paquete será devuelto al destinatario tras pagar un abono correspondiente al envío, de no ser abonado NO recibirá ni sus artículos ni reembolso.
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Solicita la devolución
Enlace para solicitar una devolución.
Las devoluciones o cambios se aceptarán si son realizados dentro de los 10 días naturales tras el envío del producto.
Los productos de la sección de ACCESORIOS (categoría ACCESORIES) no tienen devolución.
Asegúrate de que envías el paquete dentro del plazo de devolución.
De lo contrario serán retenidas en almacén y no se podrá proceder al reembolso ni cupón. El paquete será devuelto al destinatario tras pagar un abono correspondiente al envío, de no ser abonado NO recibirá ni sus artículos ni reembolso.
El reembolso será gestionado en los próximos 20 días laborables desde la recepción del paquete de vuelta más la gestión de la entidad bancaria. Se abonará el importe pagado por las prendas en el mismo método de pago. Los gastos de envío pagados para el envío no son reembolsables.
